Assistant de mise en œuvre

2022-01-125 min lire clubs_support

Bienvenue à Klubs !

Renforcez votre association grâce à notre plateforme d'adhésion. Pour démarrer en douceur, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :

Nous avons également déjà donné à votre profil des droits d'administrateur.
Connectez-vous avec votre adresse e-mail via https://wista.klubs.be/activate


  1. Passer par l'assistant de mise en œuvre Recueillir lesinformations de base à l'avance si nécessaire
  2. Configuration des clubs (2e partie de la page)
  3. Ajouter des membres à votre liste de membres - Onboarding des membres
  4. Contactez Klubs pour un aperçu de vos paramètres.
  5. Commencer à créer des activités

  6. Envoyer unecampagne de bienvenue parcourrierélectronique - voir le mailing Plate-forme pour les nouveaux membres - Clubs
  7. Installez l'application mobile et emportez Klubs partout avec vous.

Ne manquez pas d'explorer l'intégralité du Klubs Support, le centre de connaissances. Le centre d'assistance est également accessible sur la plateforme en cliquant sur l'icône d'assistance ⦻ dans le coin supérieur droit.

Soutien

Après avoir créé votre environnement Klubs, configuré le club et créé les premiers membres et activités, nous vous proposons l'assistance en ligne suivante de Klubs :

  • Lors du mise en service : une revision en ligne de la configuration du club - 1/2 heure
  • Après la mise en service : en cas de questions éventuelles, par courrier électronique, éventuellement en ligne - 1/2 heure


Institutions primaires

Vous trouverez ci-dessous les principaux paramètres. Ils doivent être déterminés à l'avance car ils ont un impact majeur sur les réglages ou ne peuvent pas être modifiés ultérieurement.


  • Informations sur le club - Nom de domaine pour les clubs, URL de l'application de votre plate-forme pour les clubs -ne pas changer.

  • Communication - Adresse postale pour l'expéditionLa gestion de l'adresse d'expédition estimportante, car elle détermine en grande partie le degré de livraison - Mail Set-up

  • Intégrations - Mailgun Le service de livraison d'emails du Klubs -ne pas modifier ces paramètres

  • Modules - Adhésions Le choix de travailler avec des adhésions doit être fait délibérément.Les changements ultérieurs doivent être effectués avec la plus grande prudence.

Paramètres

Tous les paramètres sont répertoriés ensemble et il est préférable de les parcourir dans l'ordre.

  • Informations sur le club
  • Interface
  • Communications
  • Textes du courrier électronique
  • Facturation
  • Intégrations
  • Procédure d'enregistrement
  • Menus
  • Modules
  • Options avancées

Informations sur le club

Avec les points d'intérêt suivants :


  • Site web de l'association Il s'agit du lien situé en bas de la plateforme du club pour les accréditations Ⓒ.

  • URL de l'application url de votre plateforme Klubs

  • Données de l'entreprise Nous utilisons ces données pour votre déclaration de confidentialité automatique et pour préparer les factures de KLUBS à vos membres si nécessaire.

  • Lieu par défaut Lieu par défaut pour vos activités. Il est utilisé par défaut, mais peut être modifié pour chaque activité.

  • Conditions générales Sont à l'inscription, par activité.

Interface

Avec les points d'intérêt suivants :

Communications

Avec les points d'intérêt suivants :


  • Adresse postale pour l'expéditionLa gestion de l'adresse d'expédition estimportante, car elle détermine en grande partie le degré de distribution - Mail Set-up

  • Matériel de marketing Pour ce faire, vous pouvez éventuellement, en collaboration avec un graphiste, rassembler à l'avance votre matériel de marketing dans le format proposé -Mise en place des informations de base


  • E-mail Footer Plutôt à utiliser pour lavisibilité du sponsor, ou avec un lien vers le site web du sponsor. Un document de synthèse sur lesponsoring.

Textes du courrier électronique


Quelques 25 textes d'e-mail par défaut utilisés dans l'ensemble de la plate-forme pour la communication avec les membres -Textes d'e-mail

Avec les points d'intérêt suivants :


  • Personnalisation du sujet Possible avec les caractères génériques - #firstname #lastname

  • Personnalisation du texte Possible avec différents espaces réservés - voir bouton "personnalisation & légende

Facturation


Un aperçu général de la comptabilité et de l'administration dans ce document de synthèse - Clubs - Comptabilité et administration

Avec les points d'intérêt suivants :

Intégrations

Avec les points d'intérêt suivants :


  • Mailchimp Pour le transfert de vos informations de membre à Mailchimp

  • Mailgun Pour l'envoi de courriels (courriels de transaction et campagnes de courrier), Klubs utilise un service de livraison de courriels -ne modifiez pas ces paramètres.

  • Mollie Mise en place despaiements en ligne

Procédure d'enregistrement

Avec les points d'intérêt suivants :

Menus

Avec les points d'intérêt suivants :


  • Environnement de l'utilisateur Configuration desmenus externes

Modules

Avec les points d'intérêt suivants :



  • Adhésions Le choix de travailler avec desadhésions doit être fait délibérément et leschangements ultérieurs doivent être effectués avec la plus grande prudence.

Options avancées

Paramètres généraux du club

  • Gestion des adhésions au niveau de l'entreprise
    Gestion des adhésions au niveau de l'entreprise
  • Suivi financier
    Procédures et listes spécifiques pour le suivi financier au sein des clubs
  • Listes d'attente
    Suivi des inscriptions à l'aide des listes d'attente
  • Boutons d'invitation
    Déterminer quels boutons apparaissent pour le RSVP
  • Procédure d'inscription
    Dans ce cas, il est possible de sauter les informations générales et d'arriver directement sur le formulaire d'inscription (pour les membres ayant des connaissances avancées ou une utilisation intensive des clubs).

Configuration du club

Il est préférable de déterminer les éléments de configuration suivants avant d'ajouter des membres, des adhésions ou des activités.

Types d'adhésion


Configuration des types d'adhésion - Administration / Adhésions - Gestion des types d'adhésion

Groupes de membres


Configuration des groupes de membres, qui peuvent ensuite être directement inclus dans l'onboarding - Administration / Gestion des membres - Ajouter un groupe de membres

Profil - Champs méta


Configuration du profil - Champs méta - Administration / Gestion des membres - Champs supplémentaires

Gestion des membres d'entreprises

Gestion des adhésions au niveau de l'entreprise
- Paramètres / Options avancées - Gestion des membres

Activités


Configuration des types d'activité - Administration / Activités - Gestion des types d'activité

Articles connexes