La plupart des communications avec les membres se font par courrier électronique, qui reste le moyen de communication le plus efficace et le plus rapide. Au sein des Klubs, nous utilisons le principe de la traction. Pour chaque action qu'un membre doit effectuer, il est pour ainsi dire attiré vers la plate-forme.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des textes des courriers électroniques et des indications sur leur utilisation - Aperçu destextes des courriers électroniques
Gestion des membres
Inscription - envoyer à l'adhérent
Procédure d'inscription courrier après l'inscription d'un nouveau membre
Inscription - envoyer à l'administrateur du club
Procédure d'inscription envoi d'un courrier à l'administrateur (pour information, pour approbation) après l'inscription d'un nouveau membre
Inscription - envoyer à l'adhérent avec l'approbation
Procédure d'inscription par courrier aux membres, après approbation par l'administrateur
Mot de passe oublié
Ecran de connexion - Mot de passe oublié mail à l'écran de connexion - mot de passe oublié
Modification du mot de passe de confirmation
Procédure - Confirmation par courrier du mot de passe oublié après modification du mot de passe
Activités
Invitation
Activité Admin / Communications courrier invitant à l'activité à des membres (sélectionnés) ou à des prospects
Activité d'enregistrement - Abonné
Activité de l'utilisateur / courrier d'inscription après l'activité d'inscription - au membre inscrit
Activité d'enregistrement - Invité
Activité utilisateur / Enregistrement invité mail après l'activité d'enregistrement - à l'enregistré invité
Activité d'inscription - Liste d'attente Membre
Activité utilisateur / Inscription sur la liste d'attente(Gestion de la liste d'attente) courrier après l'inscription de l'activité sur la liste d'attente - au membre ou à l'invité
Inscription via admin - Membre
Activité admin / Liste des participants - +Member mail after registration activity by Admin - to member
Inscription via admin - Invité
Activity admin / List Attendees - +Guest mail after registration activity by Admin - to invitee
Partager l'activité d'invitation
Utilisateur de l'activité / Partager le courrier de l'activité avec des informations sur l'activité après invitation par le membre
Activité - Confirmation
Activité Admin / Communication mail pour l'activité de confirmation - à la sélection du groupe cible
Activité de désabonnement
Activité de l'utilisateur / Courrier de désinscription après désinscription de l'activité - à l'abonné membre
Avec 2 versions selon que la désinscription a lieu en dehors ou pendant la période d'annulation.
Ceci pour un traitement séparé ou une notification spécifique en termes de facturation des coûts.
Communication - Merci
Activité Admin / Courrier de communication pour l'activité de remerciement - à la sélection du groupe cible
Communication - Évaluation
Activité Courrier administratif / de communication pour l'activité d'évaluation - à la sélection du groupe cible
Administration
Renouvellement de l'adhésion
Adhésion - Renouvellement(Renouvellement de l'adhésion) Envoyer par courrier le renouvellement de l'adhésion et le transmettre à la comptabilité.
Club virtuel
Sujets : nouveau sujet
Forum - Ajouter un sujet
Sujets : réponse au sujet
Forum - Réponse au sujet
Thèmes : activité texte standard
Activité admin / Créer un sujet
Connecter : connecter
Connexions - Ajouter une connexion
Connect : connexion réussie
Procédure de connexion - Après approbation
Connexion : nouveau message
Connexions - Envoyer un message
Connecter : rappel
Connexions - se souvenir de la connexion