klubs_support

Lidmaatschap Types

Set-up

LIdmaatschaptypes

Er kunnen verschillende Lidmaatschappen worden opgezet, zoals standaard, youngsters, ereleden, …
En dit met een specifieke prijs en looptijd.

Types – details

Voor elk van de lidmaatschap typesi is een prijs en looptijd.
Bijkomende is er de mogelijkheid om een type op non-actief te zetten.

Verder is er ook de mogelijkheid om een type al dan niet beschikbaar te maken tijdens de Leden Registratie

Read more

Associations

Associations is een add-on voor verenigingen die samenwerken met Associate Clubs, en hun leden via reciprociteit gebruik laten maken van hun locatie.

Associations zorgt voor de opvolging van deze reservaties bij de Associate Clubs, compleet met mail opvolging naar zowel het lid als naar de Associate Club

Set-up

De set-up gebeurt via een invulscherm op de computer

Mogelijkheid om de verschillende Associate Clubs te identificeren en de volledige beschrijving vast te leggen: mail contact, adres, …

Gebruik

Leden kunnen de Associate Clubs reserveren met opgave van datum en timing.

Administratie

Een eenvoudige administratie met volgende overzichten.

Bestellingen

Een volledig overzicht van de reservaties met indicatie van de status.

Mail opvolging

Finalisatie van de reservatie door mail opvolging naar de Associate Club.

Verdere opvolging via mail naar het betrokken lid, eventueel financiële afwikkeling met facturatie van de kosten.

Read more

Bars

Bars zorgt voor de opvolging van de bar consumpties van de leden, compleet met productenlijst, tablet order opname, en link met de ledenfacturatie.

Set-up

De set-up gebeurt via een invulscherm op de computer

Eenvoudige set-up van de producten met volgende specificiteit:

  • Product
  • Categorieën – voor vlugge selectie tijdens het bestellen
  • Prijs info en BTW indicatie
  • Favoriten – top positie op de tablet

Gebruik

Bestellingen worden opgenomen met een tablet

Eenvoudige orderopname door:

  • Favorieten – de meest populaire bestellingen
  • Of keuze uit de volledige lijst via categorieën
  • Toewijzen bestelling aan een lid – Klubs ledenlijst

Administratie

Een eenvoudige administratie met volgende overzichten.

Bestellingen

Overzicht van de bestellingen met indicatie van datum, bedrag, facturatie status

Facturatie

Een samenvatting van de bestellingen voor een maandelijkse facturatie. En dit via de gekende Klubs facturatie interface.

Read more

Release note – Online Betalingen 

Binnen Klubs nu ook de mogelijkheid voor online betalingen.

Ontvang betalingen voor je activiteiten en lidmaatschappen nu eenvoudig via Mollie. Makkelijk, betrouwbaar en voordelig.

Volg onderstaand stappenplan om je gratis aan te melden. Je gaat pas voor Mollie betalen wanneer er transacties gaan plaatsvinden (je betaalt geen abonnementskosten, alleen transactiekosten).

Misschien te overwegen voor je lidmaatschap hernieuwingen eind dit jaar.

Klubs Support – http://support.klubs.be/knowledge-base/online-betalingen/

Read more

Release note – Profiel – Meta velden

Je kan nu je leden info verder aanvullen met extra profiel velden.

Bij een fietsclub de voorkeur voor race, mountainbike, … of voor een golfclub hun homeclub, federatie nr, maar natuurlijk ook eventuele business info zoals sector of vakgebied.

En in de Klubs traditie is is een onbepaald aantal velden mogelijk, en zijn de types (tekst, nummer, datum, …) ook zeer uitgebreid. Laat je leden nog meer informatie delen voor een levendiger clubleven.

Bijkomend nog de keuze qua GDPR settings en zichtbaarheid:

  • Basis velden: op de admin ledenlijst
  • Activiteit: op de aanwezigheidslijst, tab – ledeninfo

Klubs Support – support.klubs.be/knowledge-base/profiel-meta-velden/

Read more

Release note – Gebruikers App

Het Klubs platform is responsive en dus ook beschikbaar op tablet en smartphone.

Een online App: club communicatie, activiteiten kalender, directe inschrijving op activiteiten (click & confirm, direct in je kalender), digitale club via ledenconnecties.

En, beschikbaar in Apple en Android omgevingen voor smartphone en tablet.

Apple – iPhone & iPad

Android – Smartphone & Tablet

Klubs Support – https://support.klubs.be/knowledge-base/app-apple-android/

Read more

Algemene Voorwaarden

Het activiteitenplatform van de Vereniging biedt haar leden de mogelijkheid om Lidmaatschappen dan wel Activiteitendeelnames online aan te kopen. Onderhavige Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van dit platform.

Bij het plaatsen van een bestelling via het platform van De Vereniging moet het Lid deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van het Lid worden uitgesloten, tenzij wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door De Vereniging aanvaard zijn.

De Algemene Voorwaarden van uw club zijn te vinden op https://demo.klubs.be/terms.
Waar “demo” vervangen dient te worden door de club domeinnaam.
En worden specifiek vermeld onderaan de pagina in de footer.

Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Algemene bepalingen

Het activiteitenplatform van, de Vereniging (hierna ‘De Vereniging’) biedt haar leden de mogelijkheid om Lidmaatschappen dan wel Activiteitendeelnames online aan te kopen. Onderhavige Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van dit platform (“Lid”).

Bij het plaatsen van een bestelling via het platform van De Vereniging moet het Lid deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van het Lid worden uitgesloten, tenzij wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door De Vereniging aanvaard zijn.

De Vereniging verkoopt niet aan consumenten. Het Lid verklaart uitdrukkelijk geen consument te zijn.

Artikel 2: Aanbod en prijs

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn indicatief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden De Vereniging niet. De Vereniging is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie betreft slechts gehouden tot een middelenverbintenis. De Vereniging is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, zet- of drukfouten.

Wanneer Het Lid specifieke vragen heeft verzoeken wij Het Lid om vooraf contact op te nemen met onze ledendienst via het contactformulier.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of worden ingetrokken door De Vereniging. De Vereniging kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product of dienst. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Artikel 3: Online aankopen

Het Lid dient in te loggen of te registreren om de prijzen te kunnen zien en een bestelling te kunnen plaatsen. Bij de start van het lidmaatschap en zeker door de bestelling, accepteert het Lid de Algemene voorwaarden (dit document) en wordt het verkoopcontract gesloten. De bevestiging gebeurt via het e-mailadres dat Het Lid zelf opgeeft.

Eenmaal een bestelling geplaatst is, kan deze niet meer geannuleerd worden. Het Lid zal gehouden zijn het integrale bedrag van de bestelling te betalen.

Indien bepaalde producten of diensten tijdelijk of definitief niet meer beschikbaar zouden zijn, zal De Vereniging Het Lid hiervan zo spoedig mogelijk verwittigen. De Vereniging kan hiervoor nooit aansprakelijk gesteld worden, hetgeen Het Lid aanvaardt.

Artikel 4: Uitvoering van de overeenkomst

Na de bestelling zal voor het Lidmaatschap dit als dusdanig genoteerd worden in het Ledenprofiel. Ook consulteerbaar door het lid.

Bij de confirmatie van een Activiteit bestaat de uitvoering van de overeenkomst door de aanbieding van deze activiteit.

Artikel 5: Betaling en Eigendomsvoorbehoud

Alle opgegeven prijzen zijn steeds inclusief B.T.W.

Alle facturen van De Vereniging zijn in principe vooraf betaalbaar en dit enkel via de door De Vereniging aangegeven betaalmethodes. Het Lid aanvaardt dat De Vereniging slechts tot uitvoering overgaat na ontvangst van betaling van het bedrag vermeld op zijn bestelling.

Als Het Lid de facturen van De Vereniging niet binnen de voorziene termijnen voldoet, heeft De Vereniging van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling recht op nalatigheidinteresten van twaalf procent (12 %) op jaarbasis, waarbij iedere begonnen maand als een verstreken maand zal beschouwd worden. Daarnaast zullen de openstaande factuurbedragen automatisch en van rechtswege verhoogd worden met tien procent (10 %), met een minimum van vijfentwintig euro (25,00 €). Bovendien zullen alle eventuele gerechtskosten ten laste van Het Lid vallen. Tenslotte zullen alle andere nog openstaande bedragen onmiddellijk en integraal verschuldigd zijn door Het Lid. Onverminderd het voorgaande behoudt De Vereniging zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.

Artikel 6: Ledendienst

Het Ledendienst van De Vereniging is bereikbaar via e-mail of per post op het bovenstaand adres.

Artikel 7: Privacy

De verantwoordelijke voor de verwerking, De Vereniging respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.

De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: de uitvoering van de afgesloten overeenkomst, het verwerken van de bestelling, versturen van nieuwsbrieven, reclame- en/of marketingdoeleinden. U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens.

Het Lid is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn logingegevens en het gebruik van zijn paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, De Vereniging heeft dus geen toegang tot uw paswoord.

De Vereniging houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden.

Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren op het e-mail adres van de club.

Artikel 8: Klachten

Alle klachten betreffende de facturen en/of de diensten van De Vereniging dienen schriftelijk, op gemotiveerde wijze, binnen de veertien (14) werkdagen volgend op de factuurdatum en per aangetekend schrijven aan De Vereniging ter kennis te worden gebracht, op straffe van niet ontvankelijkheid.

Het terug sturen en/of omwisselen van producten kan slechts na de uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van De Vereniging. De verzendingskosten vallen in dat geval ten laste van Het Lid.

Geen enkele reden, zoals bijvoorbeeld het indienen van een klacht, bevrijdt Het Lid van zijn betalingsverplichtingen. Indien zou blijken dat de klacht van Het Lid gegrond was, zal De Vereniging het desgevallend teveel betaalde bedrag terugbetalen als enige vergoeding.

Artikel 9: Aansprakelijkheid

De Vereniging zal nooit aansprakelijk gesteld kunnen worden ingeval van schade die voortvloeit uit een verkeerd gebruik en/of bewaring van de producten en/of diensten. Hetzelfde geldt indien Het Lid of een derde de producten en/of diensten op een of andere wijze bewerkt en/of gewijzigd heeft.

De aansprakelijkheid van De Vereniging zal sowieso, ongeacht de grondslag, steeds beperkt zijn tot het factuurbedrag voor de desbetreffende bestelling, hetgeen Het Lid uitdrukkelijk aanvaardt. De Vereniging kan dan ook nooit aansprakelijk gesteld worden voor algemene of bijzondere onrechtstreekse schade noch voor enige vervolgschade, van welke aard ook, door Het Lid of door enige derde geleden.

Artikel 10: Gebruik van cookies

Tijdens een bezoek aan de site kunnen ‘cookies’ op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.

‘First party cookies’ zijn technische cookies die gebruikt worden door de bezochte site zelf en die tot doel hebben de site optimaal te laten functioneren. Bv: instellingen die de gebruiker bij de vorige bezoeken aan de site heeft gedaan, of nog : een vooraf ingevuld formulier met data dat de gebruiker tijdens vorige bezoeken heeft gedaan.

‘Third Party cookies’ zijn cookies die niet afkomstig zijn van de website zelf, maar wel van derden, bv. een aanwezige marketing of advertentieplug-in. Bv. cookies van Facebook of Google Analytics. Voor dergelijke cookies moet de bezoeker van de site eerst toestemming geven – dit kan gebeuren via een balk onderaan of bovenaan de website, met verwijzing naar deze policy, die het verder surfen op de website echter niet verhindert.

U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.

Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.

Artikel 11: Varia

De Vereniging is niet aansprakelijk voor enige vertraging in de uitvoering en/of voor (gedeeltelijke) niet-uitvoering van haar verbintenissen ingeval van overmacht.

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.

Alle overeenkomsten afgesloten met De Vereniging worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht. Alle eventuele geschillen inzake deze overeenkomsten behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de Hoven en rechtbanken van het arrondissement Antwerpen.

Artikel 12 Aanvullende Algemene voorwaarden bij verwerking door derden.

21.1 De gegevens die aan De Vereniging worden ter verwerking kunnen aan derde partijen verstrekt worden indien dit noodzakelijk is voor uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden. Voor enkele van deze verwerkers wordt door de Vereniging een apart contract opgemaakt tussen deze verwerker en de vereniging, zoals Yuki, Penningmeester, Mollie, … 21.2 Specifiek voor de verwerking door Mollie, als betaalinstelling, hebben zij specifieke voorwaarden om gebruik te maken van hun diensten.

21.2 Het niet voldoen aan deze voorwaarden wordt gezien als een Ernstige Tekortkoming zoals bedoeld in artikel – Duur en einde samenwerking.

21.4 Voorwaarden om van de diensten van Mollie gebruik te mogen maken – extract uit hun gebruiksvoorwaarden, zie ook hun online voorwaarden – https://help.mollie.com/hc/nl/articles/115000481665-Wat-zijn-de-voorwaarden-om-van-dediensten- van-Mollie-gebruik-te-mogen-maken-

  • Alleen voor Vennootschappen en Verenigingen
  • Onze vergunning staat ons alleen toe dat wij betalingen verwerken voor bedrijven, dus niet voor particulieren. Een basisvoorwaarde is dus dat het bedrijf staat ingeschreven bij het handelsregister van het vestigingsland. Daarnaast mogen wij uitsluitend uitbetalen op een zakelijke rekening. Ook dat is dus verplicht.
  • Daarnaast hebben wij als betaalinstelling een beleid opgesteld van producten en diensten waarvoor wij wel en niet betalingen verwerken. Dit beleid is gebaseerd op wetgeving, maar ook op potentieel risico en imagoschade voor Mollie.
  • Als een betaalinstelling zijn wij niet verplicht ons acceptatiebeleid in detail vrij te geven. Wel hebben we een lijst opgesteld van producten en diensten waarvoor wij onze diensten in ieder geval niet kunnen aanbieden.
  • Producten en diensten die niet zijn toegestaan: Wij accepteren geen producten en diensten die een onacceptabel risico vormen of kunnen vormen voor de reputatie van Mollie. Bied je een of meer van deze producten of diensten aan? Dan keuren we je website af en kun je onze diensten niet gebruiken.
    • Erotiek
    • Financiële dienstverlening
    • Wapens
    • Geneesmiddelen
    • Verdovende middelen
    • Voedingssupplementen
    • Illegale of gestolen producten
    • Gestolen producten
    • Kansspelen
    • Maatschappelijk ongepast gedrag

21.3 Voorwaarden om van de diensten van Yuki gebruik te mogen maken – extract uit hun gebruiksvoorwaarden, zie ook hun online voorwaarden In aanvulling op de rechten van Yuki onder hun algemene voorwaarden en de wet, mag Yuki de Yuki Diensten met onmiddellijke ingang en zonder enige verplichting tot het vergoeden van schade opschorten, indien:

  • een Yuki Dienst door Gebruiker of een Eindgebruiker aantoonbaar wordt gebruikt op een wijze die in strijd is met de Overeenkomst en/of met de aanwijzingen van Yuki omtrent het gebruik van de dienst;
  • Gebruiker en/of een Eindgebruiker de Yuki Dienst aantoonbaar misbruikt, welk misbruik naar de mening van Yuki een aantoonbaar substantieel negatief effect heeft op het Yuki Platform of het Yuki Domein, en/of op de uitvoering van de Yuki Diensten ten aanzien van andere gebruikers;
  • het gebruik door Gebruiker en/of Eindgebruiker aantoonbaar strijdig is met het toepasselijk recht of inbreuk maakt op de rechten van een derde partij.

Read more

Taal interface

De taal interface is tweeledig:

  • Gebruikersinterface – Klubs schermen
  • Mail Communicatie – Mailings en e-mail campagnes

Gebruikersinterface

Het Klubs platform is beschikbaar in verschillende talen.

Set-up

Bij de instellingen (Interface / Talen) kunnen de talen geselecteerd worden waarin het platform beschikbaar gesteld wordt aan de gebruikers.

Taal Keuze

De gebruikers interface kan elk lid zelf kiezen.

Dit kan via de menu selector ☰ bovenaan rechts. En dan de gekozen taal selecteren.

Mail Communicatie

De mail communicatie (activiteiten en campaigns) kan per ledengroep naar een taalgroep gestuurd worden.

Leden – taal indicatie

Het opzetten van de taal indicatie loopt vrij vlot door het gebruik van ledengroepen.

Opzetten van de ledengroepen, en de leden hun taalvoorkeur registreren.

Mail communicatie

Daarna kunnen verschillenden mail campagnes opgezet worden (per taal) en deze kunnen dan naar de aparte leden groepen, via de verzendlijst, gestuurd worden.

Voor de set-up en gebruik van de mail campagnes en het gebruik van verzendlijsten verwijzen we naar: Klubs Support – E-mail Campagnes

Taal versie – RSVP buttons

Voor de inschrijvingen worden Buttons gebruikt om de RSVP te registreren.

  • Nederlands
    #btn_start #button_yes #button_maybe #button_no #btn_end

Deze zijn ook beschikbaar in andere talen, gebruik hiervoor volgende shortcodes

  • Frans
    #btn_start #button_yes_fr #button_no_fr #button_maybe_fr #btn_end
  • Engels
    #btn_start #button_yes_en #button_no_en #button_maybe_en #btn_end

Read more

Image Tool


Handig voor het formatteren van images (foto’s, logo’s, …) is deze externe tool – Canva

Een budgetvriendelijke, online tool voor het maken van images is Canva.

  • Gebruiksvriendelijk, basis kennis van imaging is voldoende
  • Online, geen installatie nodig, en mogelijkheid om samen te werken
  • Budgetvriendelijk – € 9,00 per maand
  • www.canva.com
Read more