soutien_aux_clubs

Types d'adhésion

Mise en place

Types d'adhésion au LId


Différentes adhésions peuvent être créées, telles que les membres standard, les jeunes, les membres honoraires, ... Et ceci avec un prix et une durée spécifiques.

Types - détails


Chaque type d'adhésion est assorti d'un prix et d'une duréei. Il est également possible de mettre un type d'adhésion en attente.

En outre, il est également possible de rendre un type disponible ou non lors de l'enregistrement du membre.

En savoir plus

Associations

Associations est un module complémentaire pour les associations qui travaillent avec des clubs associés, permettant à leurs membres d'utiliser leur emplacement par réciprocité.

Les associations assureront le suivi de ces réservations auprès des clubs associés, en envoyant un courrier à la fois au membre et au club associé.

Mise en place

La configuration s'effectue à l'aide d'un écran de saisie sur l'ordinateur

Capacité à identifier les différents clubs associés et à en enregistrer la description complète : contact postal, adresse, ...

Utilisation

Les membres peuvent réserver les clubs associés en précisant la date et l'heure.

Administration

Une administration simple avec les énoncés suivants.

Commandes

Un aperçu complet des réservations avec indication du statut.

Suivi du courrier

Finalisation de la réservation par un suivi par courrier au Club Associé.

Suivi ultérieur par courrier au membre concerné, éventuellement règlement financier avec facturation des coûts.

En savoir plus

Bars

Bars propose un suivi de la consommation des bars par les membres, avec liste des produits, enregistrement des commandes de tablettes et lien vers la facturation des membres.

Mise en place

La configuration s'effectue à l'aide d'un écran de saisie sur l'ordinateur

Mise en place simple des produits avec la spécificité suivante :

  • Produit
  • Catégories - pour une sélection rapide lors de la commande
  • Informations sur les prix et indication de la TVA
  • Favoris - première position sur la tablette

Utilisation

Les commandes sont prises à l'aide d'une tablette

Prise de commande facile par :

  • Favoris - les commandes les plus populaires
  • Ou choisissez parmi la liste complète des catégories
  • Attribuer une commande à un membre - Liste des membres des clubs

Administration

Une administration simple avec les énoncés suivants.

Commandes

Aperçu des commandes avec indication de la date, du montant et de l'état de la facturation

Facturation

Un récapitulatif des commandes pour la facturation mensuelle. Et ce, via l'interface de facturation familière de Klubs.

En savoir plus

Note de mise à jour - Paiements en ligne 

Within Klubs comprend désormais une option de paiement en ligne.

Recevez désormais facilement les paiements pour vos activités et vos adhésions via Mollie. Facile, fiable et rentable.

Suivez les étapes ci-dessous pour vous inscrire gratuitement. Vous ne commencez à payer pour Mollie que lorsque les transactions commencent à avoir lieu (vous ne payez pas de frais d'abonnement, seulement des frais de transaction).

Peut-être à considérer pour vos renouvellements d'adhésion à la fin de cette année.

Klubs Support - http://support.klubs.be/knowledge-base/online-betalingen/

En savoir plus

Note de mise à jour - Profil - Champs méta

Vous pouvez désormais compléter vos informations sur les membres avec des champs de profil supplémentaires.

Pour un club cycliste, la préférence va à la course, au VTT, ... ou pour un club de golf, au club d'origine, à la fédération, non, mais aussi, bien sûr, à toute information commerciale telle que le secteur ou le domaine.

Et dans la tradition des Clubs, un nombre indéfini de champs est possible, et les types (texte, nombre, date, ...) sont également très étendus. Permettez à vos membres de partager encore plus d'informations pour une vie de club plus vivante.

À cela s'ajoute le choix en termes de paramètres GDPR et de visibilité :

  • Champs de base : sur la liste des membres de l'administration
  • Activité : sur la liste de présence, onglet - info membre

Klubs Support - support .klubs.be/knowledge-base/profile-meta-fields/

En savoir plus

Note de mise à jour - Application utilisateur

La plateforme Klubs est réactive et donc également disponible sur tablette et smartphone.

Une application en ligne : communication du club, calendrier des activités, inscription directe aux activités (click & confirm, directement dans votre calendrier), club numérique via les connexions des membres.

Et, disponible dans les environnements Apple et Android pour smartphone et tablette.

Apple - iPhone et iPad

Android - Smartphone et tablette

Klubs Support - https://support.klubs.be/knowledge-base/app-apple-android/

En savoir plus

Conditions générales d'utilisation

La plateforme d'activités de l'Association offre à ses membres la possibilité d'acheter en ligne des adhésions ou des détails d'activités. Les présentes conditions générales s'appliquent à toute commande passée par un visiteur de cette plateforme.

En passant une commande via la plateforme de l'Association, le membre doit expressément accepter les présentes conditions générales, acceptant ainsi l'applicabilité de ces conditions générales à l'exclusion de toute autre condition. Les conditions supplémentaires du membre sont exclues, sauf si elles ont été préalablement, par écrit et expressément acceptées par l'Association.

Les conditions générales de votre club se trouvent à l'adresse suivante : https://demo.klubs.be/terms.
Le terme "demo" doit être remplacé par le nom de domaine du club.
Et sont spécifiquement mentionnées au bas de la page, dans le pied de page.

Conditions générales d'utilisation

Article 1 : Dispositions générales

La plateforme d'activités de l'Association (ci-après " l'Association ") offre à ses membres la possibilité d'acheter des adhésions ou des parts d'activité en ligne. Les présentes conditions générales ("Conditions") s'appliquent à toute commande passée par un visiteur de cette plateforme ("Membre").

Lorsqu'il passe une commande via la plateforme de l'Association, le Membre doit expressément accepter les présentes Conditions, convenant ainsi de l'applicabilité de ces Conditions à l'exclusion de toute autre condition. Les conditions supplémentaires du Membre sont exclues, sauf si elles ont été préalablement, par écrit et expressément acceptées par l'Association.

L'Association ne vend pas aux consommateurs. Le sociétaire déclare expressément ne pas être un consommateur.

Article 2 : Offre et prix

Tous les prix indiqués sont en euros. L'indication de prix se réfère exclusivement aux articles tels qu'ils sont décrits textuellement. Les photos d'accompagnement sont données à titre indicatif et peuvent contenir des éléments non compris dans le prix.

Bien que le catalogue en ligne et le site de commerce électronique soient élaborés avec le plus grand soin, il est toujours possible que les informations proposées soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les erreurs évidentes dans l'offre n'engagent pas l'Association. En ce qui concerne l'exactitude et l'exhaustivité des informations proposées, l'Association n'est liée que par une obligation de moyens. L'Association ne peut en aucun cas être tenue responsable en cas d'erreurs matérielles, de fautes d'impression ou de fautes d'impression.

Si le sociétaire a des questions spécifiques, il est prié de contacter au préalable notre service aux sociétaires via le formulaire de contact.

L'offre est toujours valable dans la limite des stocks disponibles et peut être modifiée ou supprimée par l'Association à tout moment. L'Association ne peut être tenue responsable de l'indisponibilité d'un produit ou d'un service. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera explicitement indiqué dans l'offre.

Article 3 : Achats en ligne

Le membre doit se connecter ou s'enregistrer pour consulter les prix et passer une commande. Au début de l'adhésion et certainement en passant une commande, le membre accepte les conditions générales (le présent document) et le contrat de vente est conclu. La confirmation se fait par l'intermédiaire de l'adresse électronique fournie par le membre.

Une fois la commande passée, elle ne peut être annulée. Le sociétaire sera tenu de payer le montant total de la commande.

En cas d'indisponibilité temporaire ou définitive de certains produits ou services, l'Association en informera le sociétaire dans les meilleurs délais. La responsabilité de l'Association ne pourra jamais être engagée à ce titre, ce que le sociétaire accepte.

Article 4 : Exécution de l'accord

Après la commande, pour l'adhésion, ceci sera noté comme tel dans le profil du membre. Le membre peut également le consulter.

La confirmation d'une activité entraîne l'exécution de l'accord par l'offre de cette activité.

Article 5 : Paiement et réserve de propriété

Tous les prix mentionnés s'entendent toujours TVA comprise.

Toutes les factures de l'Association sont en principe payables à l'avance et uniquement via les modes de paiement indiqués par l'Association. Le sociétaire accepte que l'Association ne procède à l'exécution qu'après réception du paiement du montant indiqué sur sa commande.

Si le sociétaire ne paie pas les factures de l'Association dans les délais impartis, l'Association a droit, de plein droit et sans mise en demeure préalable, à des intérêts de retard de douze pour cent (12%) sur une base annuelle, chaque mois entamé étant considéré comme un mois écoulé. En outre, les montants des factures impayées seront automatiquement et de plein droit majorés de dix pour cent (10 %), avec un minimum de vingt-cinq euros (25,00 €). En outre, tous les frais de justice éventuels seront à charge du Membre. Enfin, tous les autres montants impayés sont immédiatement et intégralement payables par le Membre. Sans préjudice de ce qui précède, l'Association se réserve le droit de reprendre les articles qui n'ont pas été payés (intégralement).

Article 6 : Service aux membres

Le bureau des membres de l'association peut être contacté par courrier électronique ou par courrier postal à l'adresse ci-dessus.

Article 7 : Vie privée

Le responsable du traitement, L'Association respecte la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

Les données personnelles que vous communiquez ne seront utilisées qu'aux fins suivantes : l'exécution du contrat conclu, le traitement de la commande, l'envoi de lettres d'information, la publicité et/ou le marketing. Vous disposez d'un droit légal d'accès et de rectification de vos données personnelles.

Le Membre est responsable de la confidentialité de ses données de connexion et de l'utilisation de son mot de passe. Votre mot de passe est stocké de manière cryptée ; l'Association n'a donc pas accès à votre mot de passe.

L'Association tient des statistiques en ligne (anonymes) sur les visiteurs afin de savoir quelles pages du site Internet sont visitées et dans quelle mesure.

Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse électronique du club.

Article 8 : Plaintes

Toute réclamation concernant les factures et/ou les services de l'Association doit être notifiée à l'Association par écrit, de manière motivée, dans les quatorze (14) jours ouvrables suivant la date de facturation et par courrier recommandé, sous peine d'irrecevabilité.

Le retour et/ou l'échange de produits n'est possible qu'avec l'accord explicite et écrit de l'Association. Dans ce cas, les frais d'envoi sont à charge du Membre.

Aucun motif, tel que l'introduction d'une plainte, ne libère le Membre de ses obligations de paiement. S'il s'avère que la réclamation du membre était justifiée, l'Association remboursera le trop-perçu à titre de seul dédommagement.

Article 9 : Responsabilité

L'Association ne peut en aucun cas être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation et/ou d'une conservation incorrecte des produits et/ou services. Il en va de même si le sociétaire ou un tiers a modifié et/ou altéré les produits et/ou services de quelque manière que ce soit.

La responsabilité de l'Association, quel qu'en soit le fondement, est toujours limitée au montant de la facture de la commande concernée, ce que le sociétaire accepte expressément. L'Association ne sera donc jamais responsable des dommages indirects généraux ou spéciaux, ni des dommages consécutifs, de quelque nature que ce soit, subis par le sociétaire ou par un tiers.

Article 10 : Utilisation de cookies

Lors d'une visite sur le site, des "cookies" peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte placé par le serveur d'un site web dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous consultez un site web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des personnes, un cookie ne peut identifier qu'une machine.

Les "First party cookies" sont des cookies techniques utilisés par le site visité lui-même et dont le but est de faire fonctionner le site de manière optimale. Par exemple : les réglages que l'utilisateur a effectués lors de ses précédentes visites sur le site, ou même : un formulaire prérempli avec les données que l'utilisateur a fournies lors de ses précédentes visites.

Les "cookies de tierce partie" sont des cookies qui ne proviennent pas du site web lui-même, mais de tierces parties, par exemple un plug-in de marketing ou de publicité présent. Il s'agit par exemple des cookies de Facebook ou de Google Analytics. Pour ces cookies, le visiteur du site doit d'abord donner son autorisation - cela peut se faire par le biais d'une barre en bas ou en haut du site web, faisant référence à cette politique, qui n'empêche toutefois pas la poursuite de la navigation sur le site web.

Vous pouvez configurer votre navigateur internet de manière à ce que les cookies ne soient pas acceptés, que vous receviez un avertissement lorsqu'un cookie est installé ou que les cookies soient ultérieurement supprimés de votre disque dur. Vous pouvez le faire dans les paramètres de votre navigateur (via la fonction d'aide). Veuillez noter que certains éléments graphiques peuvent ne pas apparaître correctement ou que vous ne pourrez pas utiliser certaines applications.

En utilisant notre site web, vous acceptez que nous utilisions des cookies.

Article 11 : Divers

L'Association n'est pas responsable du retard dans l'exécution et/ou de l'inexécution (partielle) de ses engagements en cas de force majeure.

Si l'une des dispositions des présentes Conditions générales est déclarée invalide, illégale ou nulle, cela n'affectera en rien la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions.

Tous les contrats conclus avec l'Association sont exclusivement régis par le droit belge. Tout litige relatif à ces accords relève de la compétence exclusive des tribunaux d'Anvers.

Article 12 Conditions générales supplémentaires en cas de traitement par des tiers.

21.1 Les données fournies à l'Association en vue de leur traitement peuvent être communiquées à des tiers si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus. Pour certains de ces sous-traitants, un contrat distinct est établi par l'Association entre ce sous-traitant et l'Association, comme Yuki, le trésorier, Mollie, ... 21.2 En ce qui concerne spécifiquement le traitement par Mollie, en tant qu'institution de paiement, elle a des conditions spécifiques pour l'utilisation de ses services.

21.2 Le non-respect de ces conditions sera considéré comme un manquement grave tel que visé à l'article - Durée et fin de la coopération.

21.4 Conditions d'utilisation des services de Mollie - extraites de leurs conditions d'utilisation, voir également leurs conditions générales en ligne - https://help.mollie.com/hc/nl/articles/115000481665-Wat-zijn-de-voorwaarden-om-van-dediensten- of-Mollie-use-may-use-mollie-

  • Uniquement pour les entreprises et les associations
  • Notre licence ne nous permet de traiter les paiements que pour les entreprises, donc pas pour les particuliers. L'une des conditions de base est donc que l'entreprise soit inscrite au registre du commerce du pays d'établissement. En outre, nous ne pouvons effectuer des paiements que sur un compte professionnel. Ce compte est donc lui aussi obligatoire.
  • En outre, en tant qu'institution de paiement, nous avons établi une politique de produits et de services pour lesquels nous traitons ou non des paiements. Cette politique est basée sur la législation, mais aussi sur le risque potentiel et l'atteinte à l'image de Mollie.
  • En tant qu'établissement de paiement, nous ne sommes pas tenus de divulguer en détail notre politique de souscription. Toutefois, nous avons établi une liste de produits et de services pour lesquels nous ne pouvons en aucun cas proposer nos services.
  • Produits et services interdits : Nous n'acceptons pas les produits et services qui présentent ou pourraient présenter un risque inacceptable pour la réputation de Mollie. Offrez-vous un ou plusieurs de ces produits ou services ? Si c'est le cas, nous rejetterons votre site web et vous ne pourrez pas utiliser nos services.
    • Erotique
    • Services financiers
    • Armes
    • Médicaments
    • Stupéfiants
    • Compléments alimentaires
    • Produits illégaux ou volés
    • Produits volés
    • Jeux de hasard
    • Comportement socialement inapproprié

21.3 Conditions d'utilisation des Services de Yuki - extrait de leurs conditions d'utilisation, voir également leurs conditions en ligne Outre les droits de Yuki en vertu de leurs conditions et de la loi, Yuki peut suspendre les Services de Yuki avec effet immédiat et sans obligation de verser des dommages-intérêts, si :

  • un Service Yuki est manifestement utilisé par l'Utilisateur ou un Utilisateur final d'une manière contraire à l'Accord et/ou aux instructions de Yuki concernant l'utilisation du service ;
  • L'Utilisateur et/ou un Utilisateur final abuse manifestement du Service Yuki, abus qui, de l'avis de Yuki, a un effet négatif manifestement important sur la Plateforme Yuki ou le Domaine Yuki, et/ou sur la performance des Services Yuki à l'égard d'autres utilisateurs ;
  • l'utilisation par l'utilisateur et/ou l'utilisateur final est manifestement contraire à la législation applicable ou porte atteinte aux droits d'un tiers.

En savoir plus

Interface linguistique

L'interface linguistique est double :

  • Interface utilisateur - Écrans du club
  • Communications par courrier - Envois de courriers et campagnes d'e-mailing

Interface utilisateur

La plateforme Klubs est disponible en plusieurs langues.

Mise en place

Dans les paramètres (Interface / Langues), les langues dans lesquelles la plate-forme est mise à la disposition des utilisateurs peuvent être sélectionnées.

Choix de la langue

L'interface utilisateur peut être choisie par chaque membre.

Pour ce faire, utilisez le sélecteur de menu ☰ en haut à droite. Sélectionnez ensuite la langue choisie.

Communications par courrier

Les communications par courrier (activités et campagnes) peuvent être envoyées à un groupe linguistique par groupe de membres.

Membres - indication de la langue

La mise en place de l'indication de langue se fait assez facilement grâce à l'utilisation de groupes de membres.

Créez des groupes de membres et enregistrez les préférences linguistiques des membres.

Communication par courrier

Ensuite, il est possible de créer différentes campagnes de courrier (par langue) et de les envoyer aux différents groupes de membres par l'intermédiaire de la liste de diffusion.

Pour la mise en place et l'utilisation de campagnes d'e-mailing et l'utilisation de listes de diffusion, veuillez vous référer à : Soutien aux clubs - Campagnes de courrier électronique

Version linguistique - Boutons RSVP

Pour les inscriptions, les boutons sont utilisés pour enregistrer le RSVP.

  • Néerlandais
    #btn_start #button_yes #button_maybe #button_no #btn_end

Ils sont également disponibles dans d'autres langues, à l'aide des shortcodes suivants

  • Français
    #btn_start #button_yes_fr #button_no_fr #button_maybe_fr #btn_end
  • Anglais
    #btn_start #button_yes_en #button_no_en #button_maybe_en #btn_end

En savoir plus

Outil d'image


Cet outil externe - Canva - est utile pour la mise en forme des images (photos, logos, ...).

Canva est un outil en ligne économique pour la création d'images.

  • Convivialité, des connaissances de base en imagerie sont suffisantes
  • En ligne, sans installation, et possibilité de collaborer
  • Économique - € 9.00 par mois
  • www.canva.com
En savoir plus