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Clubs

K lubs – Support

Une plateforme performante de membres et d'administration a été développée pour le club d'affaires De Kamers (Anvers, Gand) au démarrage (2016 et 2018).
Cette digitalisation a permis d'automatiser la gestion des 500 membres et des 150 activités annuelles. Elle n'a nécessité qu'un demi-ETP pour la gestion, contre deux ETP pour un club d'affaires similaire.

Cette version, Klubs Classic, a déjà été dupliquée à plusieurs reprises comme plateforme de club pour PropellerClub Port of Antwerp et Fierce Ladies, entre autres.

Au début de la pandémie de Corona en 2020 et avec l'activité réduite au sein de De Kamers, le temps libéré a été utilisé pour retravailler la plateforme Klubs vers la version actuelle.
Avec une mise en place directe de la plateforme : multiclub, multi-langue, responsive (desktop, App), API modulaires (Transaction mails, Mollie, comptabilité, ...), ...

Ce qui a donné lieu à la création de Klubs bv à l'été 2020.

Alors qu'au début en 2020 et 2021, l'accent était principalement mis sur le développement de la plateforme, avec un déploiement très progressif sur le marché à partir de 2021 et 2022. Démarrage avec seulement 1 à 2 installations par mois, afin de pouvoir suivre correctement l'intégration au sein du club et l'environnement du club (gestion des adhésions, comptabilité, etc.).

Cela se traduit par un grand nombre de fonctionnalités et d'options, comme on peut le constater dans les notes de version.
https://support.klubs.be

Bien que Klubs n'existe que depuis quelques années, son existence repose sur plusieurs années d'expérience associative, acquises par ses deux fondateurs, et sur une solide expérience en informatique (Pandafish). Consultez les documents de référence sur des sujets importants pour l'association, tels que la structure du club, le sponsoring, le RGPD, etc.
https://support.klubs.be/documentatie/

En savoir plus

Importation de membres

Les membres peuvent contribuer aux clubs de deux manières.

  • Entrée de l'administrateur
  • Fonction d'importation

Entrée de l'administrateur

L'entrée administrateur permet d'ajouter un membre et de créer directement l'adhésion et d'envoyer une communication autour de cette adhésion.
- Admin - Membre / Ajouter un membre

Fonction d'importation

Une importation en masse de membres dans les Klubs peut être notifiée via la fonction Importation de membres.

Avec les caractéristiques suivantes :

  • Membres / Prospects : importation de membres et de prospects
  • Informations sur le profil : importation des informations sur le profil des membres
  • Adhésions : création automatique d'adhésions (période, prix, ...)
  • Groupes de membres : possibilité de créer plusieurs groupes de membres par membre

Préparation

Pour préparer au mieux l'importation en bloc, veuillez suivre l'assistant de mise en œuvre.

Veillez tout particulièrement à définir et à configurer les types d'adhésion à l' avance.
Utilisez ensuite la même convention de dénomination dans le fichier d'importation.

Importer un fichier

Regrouper les membres à importer dans un fichier d'importation avec un modèle de club spécifique.

  • Ne modifiez rien dans les intitulés (il s'agit des champs de correspondance pour l'importation).
  • Les lignes d'exemple (Pieter Peeters, Jan Janssens) peuvent être supprimées.
  • Utiliser des types de membres identiques à ceux qui ont été définis précédemment dans la plate-forme de votre club.
  • Possibilité de créer plusieurs groupes de membres par membre, séparés par un tiret (-)
  • Le format de la date est aaaa-mm-jj.

Sauvegardez ensuite votre liste de membres dans un fichier .csv (Comma Separated Value) et préparez-vous à l'importer.
(Administration > Gestion des membres > Importation).

Restriction

Pour l'envoi des courriers des Klubs, nous utilisons un système de courrier transactionnel. Pour un traitement optimal des fonctions de communication ultérieures, les restrictions suivantes doivent être respectées :

  • Personnalisé : les importations sans Nom et Prénom ne seront pas importées
  • Adresses de courrier électronique basées sur le rôle : elles doivent être limitées
    (certaines adresses de courrier électronique sont associées à des taux de rebond élevés et à des plaintes pour spam. Il s'agit notamment des adresses de courrier basées sur les rôles, telles que info@, support@, admin@admin. L'utilisation de ces types d'adresses électroniques peut donc avoir un effet négatif sur la distribution du courrier dans le système de messagerie).

Utilisation

S'il y a eu des irrégularités dans l'importation, cela sera signalé dans un message d'erreur.
Elles peuvent ensuite être adaptées de manière spécifique à chaque membre.

Après cette importation, les membres doivent encore être activés. Cela peut se faire en envoyant un courrier aux membres importés. Un exemple de courrier d'introduction est prêt dans Mail Campaign) ou peut également être fait via le lien https://xxxx.klubs.be/activate (où xxxx doit être remplacé par le nom de domaine de votre Klubs).

Les adhésions peuvent être modifiées ultérieurement par le biais de la personnalisation en bloc - Renouveler les adhésions

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